FAQ: Antworten auf Ihre meistgestellten Fragen

Ja, bevor Sie eine PV-Anlage auf Ihrem Balkon oder der Terrasse installieren, müssen Sie das uns melden und eine Genehmigung einholen.

Sie können eine Genehmigung nur für Ihren Balkon oder Ihre Terrasse beantragen. Auf Dächern oder Vordächern ist die Installation nicht erlaubt. In Hochhäusern (über 22 Meter) wird keine Genehmigung erteilt, da hierfür ein Bauantrag erforderlich ist.

• Sie dürfen nur Anlagen anschließen, die in bestehende Endstromkreise einspeisen und eine maximale Leistung von 800 VA haben.
• Ihre Anlage muss sich bei einem Netzausfall automatisch abschalten. Dafür benötigt sie:
  • CE-Zertifizierung
  • Konformitätsnachweis nach VDE-AR-N 4105
  • Geeignete Module für die vorgesehene Montageart (siehe geprüfte Anlagen unter https://www.pvplug.de/marktuebersicht/).
• Vor der Installation lassen Sie Ihre Elektroanlage von einer Fachfirma überprüfen. Die Einspeisung darf nur über eine separat abgesicherte Steckdose erfolgen. Die Kosten dafür tragen Sie.
• Die Höhe und Lage der Anlage müssen den Windlasten standhalten.
• Der Balkon muss als Rettungsweg für die Feuerwehr frei bleiben.

Ja, Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre PV-Anlage sicher ist und keine Gefahren entstehen. Sie müssen eine Haftpflichtversicherung abschließen, die Risiken wie Installation, Betrieb oder Rückbau abdeckt, und uns als Ihrem Vermieter den Nachweis darüber vorlegen.

Außerdem sind Sie verpflichtet, die Anlage im Marktstammdatenregister anzumelden.

• Die Gebäudesubstanz und der Balkon dürfen nicht beschädigt oder statisch geschwächt werden. Bohrungen im Mauerwerk oder Geländer sind verboten.
• Sie vermeiden Blendwirkungen und Beeinträchtigungen anderer Mieter*innen.
• Eine sichere Befestigung der Anlage muss gewährleistet sein, damit keine Teile herunterfallen oder weggeweht werden.
• Rettungswege und ein Mindestabstand von einem Meter zur Anlage müssen eingehalten werden.

Sie sind verpflichtet, alle Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen Ihrer PV-Anlage unverzüglich und auf eigene Kosten durch einen Fachbetrieb durchführen zu lassen.

Beim Auszug sind Sie verpflichtet, die PV-Anlage zurückzubauen und den ursprünglichen Zustand Ihres Balkons oder Ihrer Terrasse wiederherzustellen.

Wir gehen das Thema verstärkt an und rüsten seit Herbst 2022 unsere 10-Geschosser nach und nach mit PV-Anlagen aus. Weitere werden folgen. Geplant ist es den Allgemeinstrom der DSW (Licht, Fahrstuhl, Außenbeleuchtung, etc.) eigenständig und regenerativ zu erzeugen und 1,5 Megawatt zu erzielen.

Spinnweben, Treppe wischen, Fenster putzen und fegen – das und noch vieles mehr ist Bestandteil der Hausreinigung. Erfahren Sie auf unserer Kategorieseite mehr zum Thema.

Uns erreichen gelegentlich Hinweise dazu, dass die Mülltrennung nicht immer in allen Wohnobjekten gut funktioniere. Dabei ist Mülltrennung ein wichtiger Faktor für den Umweltschutz! Ohne korrekte Mülltrennung ist das Recycling und damit die Wiederverwertbarkeit von Verpackungsabfällen unmöglich. Somit können die Abfälle
nicht aufbereitet werden und als Rohstoffe wiederverwendet werden – weshalb sie aus dem Recyclingkreislauf ausscheiden. Dabei ist es kinderleicht, Hausmüll richtig zu trennen. Wir haben die wichtigsten Tipps und Hinweise für Sie hier in einer Infografik zusammengestellt: www.diestadtfelder.de/welchen-muell-wie-und-wo-entsorgen/

Haustiere machen Spaß und bereichern das Leben. Und wenn alle Tierhalter*innen ein paar Regeln einhalten, klappt das auch in so großen Nachbarschaften wie bei den  Stadtfeldern. Klare Regeln plus etwas gesunder Menschenverstand sind die beste Basis für ein harmonisches Miteinander von Mensch und Tier. Wir haben uns die  Hausordnung angeschaut und stellen hier die wichtigsten Regeln zum Thema Haustiere vor.

Tierhaltung im Allgemeinen
Grundsätzlich haben wir bei der DSW nichts gegen Tierhaltung. Wer Haustiere
in seiner Wohnung halten möchte, der sollte das auch tun dürfen. Sobald die Tiere aber größer oder gefährlicher sind als die typischen Kleintiere (Fische und Hamster etc.), muss die Genossenschaft die Haltung in Schriftform genehmigen. Bei allen Tieren gilt das Gleiche: Keine Belästigung oder Gefährdung von Mitbewohnern, immer artgerechte Haltung, Halter*innen haften für Schäden, Genehmigungen
können widerrufen werden.

Kleintiere & Exoten
Solange sie in angemessener Zahl gehalten werden und keine Beschwerden anderer Mitbewohner vorliegen, ist die Haltung von Kleintieren ohne Genehmigung möglich. Eine klare Ausnahme bilden exotische Tierarten, die potenziell gefährlich sind oder ein höheres Störpotenzial haben. Schlangen, giftige Tiere, Papageien u. Ä. benötigen immer eine Genehmigung! Bei exotischen Tierarten ist es sinnvoll, vorab selbst zu prüfen, ob eine Haltung von Gesetzes wegen überhaupt möglich ist.

Hunde
Wir in der Genossenschaft mögen Hunde. Damit das so bleibt, muss jede  Hundehaltung bei uns gemeldet und schriftlich genehmigt werden. So eine Genehmigung erfolgt widerruflich. Wenn Störungen, Gefährdungen oder Verstöße gegen das Tierschutzgesetzt auftreten, können wir die Genehmigung entziehen. Dass Hunde im Haus und in den Außenanlagen an die Leine gehören, versteht sich von selbst. Auch, dass sie von Spielplätzen fernzuhalten sind. Verschmutzungen und Gassi-Hinterlassenschaften sind natürlich sofort zu beseitigen. Und in Aufzügen gilt besondere Rücksichtnahme auf andere Bewohner*innen.

Katzen
Für Katzenhalter*innen ist es ratsam, Geruchs- oder Geräuschbelästigungen zu vermeiden. Riechbare Katzenklos und nächtliche Katzenkonzerte können in der Nachbarschaft für Missstimmung sorgen. Genauso wie Abflussrohre, die durch Katzenstreu verstopft sind. Deshalb gehört Katzenstreu nicht ins WC. Katzennetze am Balkon benötigen die Zustimmung der Genossenschaft. Und natürlich gilt bei Katzen wie bei Hunden: Verunreinigungen im Haus und in den Außenanlagen immer sofort beseitigen!

Fazit
Hunde müssen immer genehmigt werden, exotische und potenziell gefährliche
Tiere auch. Grundsätzlich ist es besser, vorab mit uns zu sprechen als einfach ein Tier anzuschaffen. In den allermeisten Fällen finden wir gemeinsam eine Lösung, mit der sich Mensch und Tier wohlfühlen.

Im Blumentopf oder -kübel auf Ihrem Balkon! Auf den Grünflächen vor den Wohngebäuden bedarf es einer speziellen Genehmigung durch die DSW.

Wir haben eigens für die Grünflächenpflege Firmen unter Vertrag. Unsere Hausmeister können leider nur sporadisch vor Ort kontrollieren, weshalb wir auf Ihr wachsames Auge angewiesen sind. „Etwaige Beanstandungen bei der Grünflächenpflege als auch Hausreinigung können Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Arbeiten bei uns melden – dann bleibt auch für uns genügend Zeit zum Reagieren“ erklärt Frau Stahn aus unserer Abteilung Technik.

Melden Sie uns daher bitte Ihre Hinweise binnen 24h zu den Reinigungsdiensten gerne per E-Mail direkt an: gebaeudemanagement@diestadtfelder.de!

Im Fliederhof! Für Geburtstage, Jubiläen oder Jugendweihe können unsere Mitglieder in der Geschäftsstelle diesen Raumzum Vorteilspreis anmieten. Mehr erfahren Sie auf der Webseite unseres Partyraumes in der Alten Neustadt.

Ja! Alle Bundesländer haben den Einbau von Rauchwarnmeldern bereits zur Pflicht gemacht. Rauchwarnmelder müssen in Schlafräumen und Kinderzimmern und zum Teil auch in anderen Räumen angebracht werden sowie in Fluren und Räumen, die hieraus als Fluchtwege dienen. Ihre Wohnung wurde daher mit hochwertigen Techem Funk-Rauchwarnmeldern ausgestattet. Aber auch die Betriebsbereitschaft der Geräte muss sichergestellt sein. Dafür sind regelmäßige Prüfungen erforderlich.

Rauchmelder nützen nur, wenn sie im Ernstfall auch zuverlässig funktionieren. Deshalb werden sie regelmäßig geprüft und haben eine festgelegte Laufzeit. Die Laufzeit einiger der aktuell verbauten Rauchwarnmelder endet dieses Jahr. Daher werden Sie in den nächsten Monaten über den Regeltausch bzw. Einbau der neuen Geräte informiert. Sobald Auftrag und Planung stehen, werden wir Sie per Aushang im Hausflur bzw. über eine Terminkarte über Ihren Tauschtermin mit der Firma Techem informieren. Sollten Sie zu diesem Termin verhindert sein, besteht die Möglichkeit, einen Alternativtermin zu vereinbaren. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Ihnen eventuelle Mehrkosten für nicht wahrgenommene Termine in Rechnung gestellt werden können.

Die gesetzlich vorgeschriebene Funktionsfähigkeit von Rauchwarnmeldern erfordert laut DIN 14676 eine mindestens jährliche Überprüfung. Damit soll sichergestellt werden, dass die Raucheindringöffnungen frei sind, sich keine Hindernisse in der Umgebung des Gerätes befinden, keine funktionsrelevanten Beschädigungen vorliegen und die Warnsignale ausgelöst werden.

Die Funk-Rauchwarnmelder von Techem führen alle vorgeschriebenen Kontrollen automatisch per Funk-Inspektion durch, die Ergebnisse werden dann an Techem übertragen. Liegt ein Defekt vor, so wird dies unseren Mieter*innen zeitnah signalisiert und sie erhalten automatisch einen Termin zur Überprüfung und Instandsetzung des Gerätes.

• Raumteiler oder Wände ein- oder ausgebaut oder versetzt werden. Beachten Sie bitte: hierfür ist aus Sicherheitsgründen eine Genehmigung erforderlich.
• Klima- oder Belüftungsgeräte eingebaut haben.

Als Genossenschaft schätzen wir uns glücklich, insgesamt ein sehr gutes Miteinander zu pflegen. Aber es gibt auch Punkte, da reicht ein gutes Miteinander nicht aus. Beim Brandschutz zum Beispiel. Wenn es nämlich wirklich brennt ist guter Rat zu spät, aber  schnelle Hilfe lebenswichtig. Deshalb gibt es beim vorbeugenden Brandschutz klare Vorgaben. Und kein Pardon. Weder von der zuständigen Behörde noch von der Hausverwaltung.

Dabei macht es auch keinen Unterschied, ob Sie als Mieter*in in einem großen 10-Geschosser oder in einem kleineren Mehrfamilienhaus wohnen. Die Hausflure, die Treppenhäuser und alle gemeinschaftlich genutzten Räume sind absolut nicht zum Abstellen privater Gegenstände vorgesehen. Aus nachvollziehbaren Gründen: Zum einen handelt es sich bei den Fluren und Treppenhäusern um Rettungswege, die im Brand- oder Katastrophenfall frei zugänglich sein müssen. Zum anderen sind diese Bereiche freizuhalten von potenziell brennbaren Materialien.

Im Folgenden ein paar Beispiele:

Abfall, Altglas, Altpapier
Den Abfall für ein paar Minuten vor die Tür zu stellen und beim nächsten Gang mit zur Tonne zu nehmen, ist in Ausnahmefällen durchaus möglich. Ganze Sammlungen aus Altpapier und Altglas, und das über einen längeren Zeitraum, das geht aber auf gar keinen Fall. Hier heißt es: Entweder in der eigenen Wohnung aufbewahren oder direkt entsorgen!

Leergut und Getränkekästen
Mehrwegflaschen sind grundsätzlich begrüßenswert. Aber nicht vor der Wohnung auf dem Flur. Weder als Einzelflaschen noch in Getränkekästen. Ob gefüllt oder geleert, Ihre  Getränkeflaschen gehören Ihnen und damit in Ihre Wohnung. Bei Leergut empfehlen wir eine regelmäßige Rückgabe, damit große „Sammlungen“ gar nicht erst entstehen.

Schuhschränke und Garderoben
Auch wenn es ein schönes Zeichen gegenseitigen Vertrauens ist, wenn Mieter*innen ihre Schuhe und Jacken auf den Fluren aufbewahren: Der vorbeugende Brandschutz und die Hausordnung sagen ganz klar NEIN. Ob lose auf dem Boden oder in Schränken und Garderoben, wie sie Ihre Sachen aufbewahren, ist Ihre Sache. Hauptsache in der Wohnung – und nicht davor!

Räder, Roller, Reifen
Fahrzeuge, dazu zählen auch Fahrräder und Roller, sind in den Fluren und Treppenhäusern absolut tabu. Und trotzdem finden sich immer wieder Vehikel an Stellen, wo sie nicht  hingehören. Fahrräder, gekettet an Handläufe, ganze Roller-Rudel auf Fluren, wildes  Kinderwagen-Parken in Gemeinschaftsräumen. Alles mit Rädern (auch Rollatoren und Rollstühle) gehört in die eigene Wohnung oder in die dafür ausgewiesenen Bereiche.

Einfache Regeln, mehr Sicherheit für alle
Die Hausordnung ist Bestandteil des Nutzungsvertrages. Hier heißt es wörtlich: „Zur Einhaltung des vorbeugenden Brandschutzes ist das Abstellen von Gegenständen jeglicher Art in den Hausfluren, Treppenhäusern und gemeinschaftlich genutzten Räumen untersagt.“ In der Vergangenheit waren wir bei der Durchsetzung oftmals großzügig. Da diese Regel aber direkte Auswirkungen auf die Sicherheit unserer Mieter*innen und Gebäude hat, werden wir in Zukunft gesteigerten Wert auf ihre Einhaltung legen. Helfen Sie uns. Prüfen Sie selbst, ob  Sie noch Gegenstände auf dem Flur, im Treppenhaus oder in Gemeinschaftsräumen platziert haben.

Ja. Bevor Sie mit der Renovierung beginnen, nehmen Sie die Rauchwarnmelder bitte von der Montageplatte ab. Achten Sie darauf, dass die Geräte nicht verstaubt oder beschädigt werden.

Nach Abschluss der Renovierungsarbeiten sind die Rauchwarnmelder unverzüglich (max. nach 14 Tagen) wieder an die ursprüngliche Stelle zu montieren. Danach muss der Rauchwarnmelder durch Auftrag an Techem wieder aktiviert werden. Beachten Sie hierzu bitte die Hinweise und Beschreibungen in der Bedienungsanleitung.

• Verlassen Sie sofort den Brandort so wie Sie sind. Kleidung, Gegenstände und Wertsachen können ersetzt werden – Sie nicht!
• Bewegen Sie sich bei dichtem Rauch möglichst in Bodennähe. Ein nasses Tuch vor Mund und Nase kann das Atmen erleichtern.
• Rufen Sie so schnell wie möglich die Feuerwehr unter der 112 an. Nennen Sie Ihren Namen, Adresse und den Brandort.
• Überprüfen Sie, ob sich noch Menschen im Gefahrenbereich befinden – falls ja,  warnen Sie diese.
• Kehren Sie niemals in ein brennendes Gebäude zurück!

• Bleiben Sie unbedingt in der Wohnung!
• Rufen Sie die Feuerwehr unter der 112.
• Schließen Sie die Türen, dichten Sie diese mit einem feuchten Tuch ab.
• Machen Sie sich am Fenster für die Feuerwehr bemerkbar.

Nein, wir haben neben Techem weiterhin ista als Wartungspartner der Rauchwarnmelder für die Gebäude am Pfälzer Platz, in der Regierungsstraße 19a und im Wohnquartier Karl-Sasse in der Johannes-Kirsch-Str. 24-26 vertraglich gebunden.

Aktuell haben wir den Funk-Rauchwarnmelder radio4/vario4 von Techem im Einsatz. Für diesen gibt es online eine Bedienungsanleitung in verschiedenen Sprachen.

Aktuell beobachten wir die politische Lage und die Berichterstattung in den Medien sehr genau und reagieren soweit möglich auf die Ereignisse.

Insbesondere haben wir die Möglichkeiten der Energieeinsparung durch Sommerabschaltung der Heizungsversorgung, Reduzierung der Vorlauftemperaturen sowie Optimierung der Heizungsanlagen im gesamten Wohnungsbestand intensiv umgesetzt.

Wir informieren unsere Vertreterinnen und Vertreter sowie die Mitglieder des Aufsichtsrates ständig über die aktuelle Situation.

• Bis 15. September 2022 haben wir in den Fernwärmeversorgten Liegenschaften den Sommerbetrieb, bis dahin wird keine Heizungs-Wärmeversorgung vorgehalten.

• In den Liegenschaften die über eine Kombination aus Gas- und Wärmepumpe verfügen, wird die Wärmeversorgung insgesamt über die Wärmepumpe realisiert.

• In den ausschließlich Gasversorgten Gebäuden ist ebenfalls die Sommerschaltung aktiviert.

Mit anderen Wohnungsgenossenschaften und der Stadt Magdeburg erarbeiten wir aktuell einen Notfallplan. Wir werden unsere Mitglieder z.B. auf der Website und unserem Mietermagazin mieteinander auf dem Laufenden halten.

Es ist eine interessante Variante die wir gerne prüfen wollen. Allerdings ist von hohen, kostenintensiven Auflagen seitens der zuständigen Schornsteinfeger zu rechnen, da die Schornsteinzüge teilwiese über Jahre nicht genutzt wurden.

Weiterhin ist die Frage nach der Rohstoff-Verfügbarkeit und Preisentwicklung ebenfalls zu stellen. Darüber hinaus sind die CO²-Emissionen sehr erheblich.

• Ja, unbedingt! Melden Sie sich dazu bei:

  • Nadine Sandring – nadine.sandring@diestadtfelder.de

  • Birgit Tornack – birgit.tornack@diestadtfelder.de

Wir informieren regelmäßig in unserem Mietermagazin, der mieteinander, und hier auf der Website sowie unseren Social Media Kanälen.

Für den direkten und persönlichen Austausch zwischen unseren Mieter*innen und uns wird es in einzelnen Liegenschaften zu gesonderten Themen Infoveranstaltungen geben.

Je nach Einkommensgrenze haben Sie die Möglichkeit Wohngeld zu beantragen. Dieses wird zum 1. Januar 2023 sogar um eine dauerhafte Klima- und Heizkostenkomponente erweitert. Mehr zum Thema erfahren Sie in unserer Rubrik WOHNGELD unter https://www.diestadtfelder.de/wohngeld/

Der Wahlvorstand der „Die Stadtfelder Wohnungsgenossenschaft eG“ gibt bekannt, dass die Wahl der Mitgliedervertreter*innen in der Zeit vom 10. April – 16. Mai 2025 in Form einer Briefwahl nach Wahlbezirken stattfindet.

• SCHRITT 1: Sie kreuzen auf Ihrem persönlichen Stimmzettel Ihre Favoriten an – beachten Sie dabei bitte die Maximalanzahl.
• SCHRITT 2: Ihren gefalteten Stimmzettel stecken Sie in den Wahlbrief.
• SCHRITT 3: Zum Schluss stecken Sie Ihren Wahlbrief in den Freiumschlag und versenden ihn per Post oder werfen ihn in im Briefkasten der Geschäftsstelle ein.

Bei unserem Mitgliederwesen können Sie Ihre Mietbescheinigung anfordern und per Post oder E-Mail zugeschickt bekommen. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Wohngeldrechner

Ihre Bescheinigung können Sie direkt hier bei unserem Mitgliederwesen ihre Vorvermieterbescheinigung anfordern.

Der Unterschied zwischen einer Mietbescheinigung und einer Vorvermieterbescheinigung liegt in ihrem Zweck und dem Aussteller:

1. Mietbescheinigung:
   • Zweck: Wird oft für Behörden oder Arbeitgeber benötigt, um nachzuweisen, dass Sie tatsächlich Mieter*in einer bestimmten Wohnung sind und auf welche Höhe sich die Mietzahlungen belaufen.
   • Aussteller: Diese Bescheinigung wird in der Regel vom aktuellen Vermieter ausgestellt.
   • Inhalt: Informationen wie Adresse, die Höhe der Miete, eventuelle Nebenkosten und seit wann Sie in der Wohnung wohnen.
2. Vorvermieterbescheinigung:
   • Zweck: Dient dazu, einem neuen potenziellen Vermieter zu bestätigen, dass Sie zuverlässig Ihre Miete gezahlt haben. Sie wird häufig bei der Bewerbung um eine neue Wohnung verlangt.
   • Aussteller: Diese Bescheinigung wird vom vorherigen Vermieter ausgestellt.
   • Inhalt: Informationen über die Mietdauer, ob es Probleme mit Zahlungen oder anderen Verpflichtungen gab und oft auch eine allgemeine Einschätzung Ihres Verhaltens als Mieter*in.

Zusammengefasst: Die Mietbescheinigung ist ein Nachweis der aktuellen Mietsituation, während die Vorvermieterbescheinigung eine Art Referenzschreiben vom vorherigen Vermieter darstellt.

Ja, Sie benötigen eine Genehmigung, da sich die Ladesäulen im nicht öffentlichen Raum auf unseren Grundstücken befinden und diese für das Laden befahren werden müssen.

Unsere Ladesäulen sollen von möglichst vielen Mieter*innen genutzt werden können. Daher haben wir uns entschieden, diese an eigens zum Laden von Fahrzeugen bereitgestellten Ladeplätzen zu errichten. Diese Ladeplätze sind keine Parkplätze und somit auch keine Stellplätze für einzelne Mieter*innen.

Die Ladeplätze sollen ausschließlich für die Zeit des Ladens genutzt werden, sie sind keine Parkplätze. Näheres regelt unsere Lade- und Parkordnung.

Ja, Sie benötigen eine Zugangsberechtigung, da die Ladesäulen sich hinter Schranken im nicht öffentlichen Bereich befinden. Der Zugang erfolgt durch eine Aufschaltung auf Ihren vorhandenen Transponder.

Bitte richten Sie Ihre Rückfragen an Ihre gewohnte Ansprechperson in unserer Objektverwaltung.

Ja, es wird eine Ladekarte benötigt. Derzeit Hier können Sie sich für eine Ladekarte registrieren: https://gcharge.de/ Bitte verwenden Sie ggf. bei der Anmeldung den Quartierscode „DSW6“, sodass die Karte auch für das Laden vor Ort freigeschaltet ist.

Aktuell bieten wir Ihnen zwei Standorte mit Lademöglichkeiten.

In der Stolzestraße 6 finden Sie auf dem Hinterhof drei Ladeplätze sowie drei weitere Lademöglichkeiten, welche derzeit von teilAuto genutzt werden. Die Ladeleistung je Ladesäule beträgt bis zu 11 kW.

Am Standort Peter-Paul-Straße 32 finden Sie drei Ladeplätze. Das Laden ist wochentags 19:00 bis 06:00 Uhr sowie am Wochenende freitags ab 16:00 Uhr bis montags 06:00 Uhr sowie feiertags ganztägig möglich. Außerhalb dieser Zeiten sind die Ladesäulen für das Laden der Dienstfahrzeuge der Genossenschaft vorgesehen. [Stand: 15.10.2024]

Für das Laden Ihres Elektrofahrzeugs erheben wir einen kWh-bezogenen Ladepreis in Höhe von 48 ct/kWh (Stand: 01.04.2025).

Das Laden ist wochentags 19:00 bis 06:00 Uhr sowie am Wochenende freitags ab 16:00 Uhr bis montags 06:00 Uhr sowie feiertags ganztägig möglich. Außerhalb dieser Zeiten sind die Ladesäulen für das Laden der Dienstfahrzeuge der Genossenschaft vorgesehen. [Stand: 12.02.2025]