Erste Umfrageergebnisse
GenossenSCHAFtlich gut umsorgt. Das ist unser Anspruch für 2026. Damit wir wissen, wie gut uns das gelingt, brauchten wir Ihre Stimme. In den letzten Wochen erreichten rund 50 % der wohnenden Mitglieder der DSW daher die Umfrage zur allgemeinen Mieterzufriedenheit:
Rund 43 % haben uns geantwortet. Über 2.300 Freitextkommentare sind dabei zusammengekommen und neben den konkreten Ergebnissen haben wir insbesondere Ihre Kommentare in Ruhe angeschaut.
Bei der Frage nach der DSW in drei Wörtern fiel am häufigsten das Wort freundlich, zuverlässig und bezahlbar folgen dicht dahinter. Das sind genau die Werte, für die wir als Genossenschaft stehen wollen.
Auch bei der Pflege der Außenanlagen und beim Hausmeisterservice haben Sie uns viel Lob geschenkt. Ein Mitglied schrieb schlicht: „Kümmert sich sofort.“ Danke dafür.
Und 94,8 % von Ihnen können sich vorstellen, die DSW weiterzuempfehlen. Eine Zahl, auf die wir stolz sind. Gleichzeitig haben Sie uns deutlich gesagt, wo es hakt: Keller und Treppenhäuser standen dabei oben auf Ihrer Liste, vor allem beim Licht und bei der Reinigung.
Auch die Nebenkosten beschäftigen Sie. Viele fragen sich, warum die Heizkosten trotz neuer Wärmepumpen gestiegen sind und wünschen sich mehr Nachvollziehbarkeit bei der Abrechnung. Das nehmen wir ernst, gerade weil Heizung und Warmwasser den größten Teil der Nebenkosten ausmachen.
Was machen wir jetzt mit den Ergebnissen?
- Bei den Mülltonnen prüfen wir gemeinsam mit den Hausmeistern, wo zusätzliche Behälter nötig sind.
- Stellplätze waren das Thema, das Sie beim Wohnquartier am häufigsten genannt haben. Auf unseren eigenen Flächen ist der Platz begrenzt. Ihre Hinweise nehmen wir daher mit in kommende Gespräche mit der Stadt und lokalen Akteuren.
- Nicht jedes Anliegen lässt sich sofort lösen. Aber jedes wird gelesen und die Themen mit den meisten Nennungen bekommen bei uns Priorität. Wenn Sie beim nächsten Termin der Goldenen Hausschuhe oder auf einem unserer HAUSBESUCHE dabei sind, sprechen Sie uns gern direkt an.
Vielen Dank an alle, die sich die Zeit genommen haben, mit uns ins Gespräch zu gehen. GenossenSCHAFtlich gut umsorgt heißt für uns: füreinander da sein, vom vermeintlich kleinen Anliegen im direkten Wohnumfeld bis hin zu großen Maßnahmen die uns alle betreffen.
